利用規約

Lucinavisへようこそ。Lucinavisをご利用になる前に、以下の規約をよくお読みください。本ウェブサイトを閲覧または注文を開始することにより、お客様は以下の規約を読み、理解し、同意したものとみなされます。

1. 天然素材と手作りの個性について

自然の特徴：Lucinavisで提供される作品の多くは、天然木材（クスノキ、カヤ、ツゲなど）または天然宝石で作られています。木目、色合い、天然の香り、および微細な自然のひび割れは、素材の自然な特徴であり、欠陥の範囲には含まれません。
手作業の痕跡：すべての仏像は仏師によって手彫りされるため、実際の作品は細部、表情、寸法においてウェブサイトの写真とわずかに異なる場合があります。この「唯一性」こそが手作り芸術品の価値であり、お手元に届いた実物を基準としてください。

2. 注文と契約

ウェブサイトでご注文いただいた後、注文確認メールをお送りします。これは、当社がお客様の注文を受諾したことを意味するものではなく、商品を発送し、発送通知をお送りした時点で売買契約が正式に成立します。
在庫不足、仏師の制作期間調整、物流制限などの不可抗力により商品が供給できない場合、Lucinavisは注文をキャンセルし、全額返金する権利を有します。

3. 価格と税金

本ウェブサイトに表示されているすべての価格には、輸入税、消費税、または現地の税関が課す可能性のある手数料は含まれていません。
国境を越えた輸送によって発生する関税は、購入者（受取人）が負担する必要があります。購入者が関税の支払いを拒否したために小包が返送された場合、関連する往復運賃および損失は購入者が負担します。

4. 返品・交換ポリシー

返品申請：仏像芸術品の特殊性を考慮し、商品が輸送中に損傷した場合または誤った商品が送られた場合を除き、原則としてお客様の個人的な主観的理由（例：想像と異なる、色違い、木目が気に入らないなど）による返品・交換のご要望はお受けできません。
損傷の処理：商品到着時に損傷を発見した場合は、48時間以内に写真を撮って当社にご連絡ください。保険会社および運送会社に損害賠償請求を行うために、元の梱包材を必ず保管してください。
カスタムメイド商品：すべての特別注文品（仏師による現物制作予約作品）は、制作が確定した後のキャンセルまたは返品・交換はお受けできません。

5. 作品のメンテナンスと免責事項

木彫作品は環境湿度と温度に非常に敏感であるため、直射日光、エアコンの直風、または過度に湿度の高い場所への設置は避けてください。
環境要因による木材のひび割れや変色については、Lucinavisは責任を負いません。商品にはメンテナンスガイドを同梱いたしますので、必ずご参照ください。

6. 知的財産権

本ウェブサイトのすべての文章、画像、デザイン、およびブランドロゴは、Lucinavisおよびその協力仏師に帰属します。無断での転載、改変、商業利用は固く禁じます。

7. 準拠法と紛争解決

本規約は、[会社登録地、例：日本/香港]の法律に準拠します。紛争が発生した場合、両当事者はまず誠実な原則に基づいて協議解決を図るものとします。協議がまとまらない場合、[登録地]の管轄裁判所に提訴されるものとします。